الروبوت ليس المنتج. المنتج هو العمل المنجز.

يحول نموذج RaaS الاهتمام من امتلاك الآلة إلى النتائج التشغيلية.

التحدي الهندسي

لا يضمن كل عقد Robotics-as-a-Service عدداً محدداً من المهام المكتملة. فقد يكون اشتراكاً للمعدات أو خدمة مدعومة باتفاق أداء.

عرّف التوافر والتسليمات المثبتة والتكلفة لكل مهمة والاستثناءات ومسؤوليات العميل. قارن التكلفة الكلية مع الشراء المباشر.

يجب أن يوضح SLA الأدلة والاستجابة والصيانة. ما يهم العميل هو القدرة التشغيلية المتوقعة والموثوقة.